Sendungsverfolgung
Sendungsverfolgung
Verfolgen Sie Ihr Paket in wenigen einfachen Schritten.
📦 So verfolgen Sie Ihre Bestellung
- E-Mail prüfen: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
- Klicken Sie auf den Tracking-Link: Dieser Link leitet Sie zur Website des Spediteurs weiter, wo Sie den Fortschritt Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen können.
- Keine E-Mail? Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie immer noch nichts finden, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.
⏱️ Geschätzte Lieferzeiten
| Schritt | Dauer |
|---|---|
| Bestellvorbereitung | 1 – 2 Werktage |
| Versand & Transit | 10 – 15 Werktage |
| Geschätzte Gesamtlieferzeit | 12 – 17 Werktage |
Die Zeiten können je nach Land und Speditionsbedingungen variieren.
📍 Tracking-Status verstehen
- Bestellung bestätigt: Ihre Bestellung wurde empfangen und wird vorbereitet.
- Versandt: Ihr Paket hat unser Lager verlassen und ist unterwegs.
- In Transit: Ihr Paket ist auf dem Weg in Ihr Land.
- In Zustellung: Ihr Paket ist in Ihrer Stadt angekommen und wird demnächst zugestellt.
- Zugestellt: Ihr Paket wurde erfolgreich zugestellt.
❓ Häufig gestellte Fragen
Meine Sendungsverfolgung wird nicht aktualisiert, ist das normal?
Ja, das ist üblich. Es kann 2 bis 5 Tage dauern, bis die Sendungsverfolgung nach dem Versand aktiv ist. Während des internationalen Transports kann es zu Phasen ohne Aktualisierung kommen. Keine Sorge, Ihr Paket ist unterwegs.
Mein Paket ist als "zugestellt" markiert, aber ich habe es nicht erhalten
Fragen Sie bei Ihren Nachbarn oder Ihrer örtlichen Poststelle nach. Wenn Sie es nicht finden, kontaktieren Sie uns unter info@courbelle-paris.com mit Ihrer Bestell- und Sendungsverfolgungsnummer – wir leiten dann eine Untersuchung beim Spediteur ein.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns umgehend unter info@courbelle-paris.com. Sobald das Paket versandt wurde, können wir die Adresse leider nicht mehr ändern.
Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@courbelle-paris.com oder rufen Sie uns an unter 07 60 29 23 34 (Montag – Freitag, 9–17 Uhr).